根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益（由您收到貨的次日起起算，含國定例假日），請留意猶豫期非試用期!!鑑賞期內請保留原「運送外箱」，勿讓物流商或貨運公司收走，以便退換貨返還時保護商品使用。
在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，務必請拍照錄影存證以保障自身權益，如有非人為因素所致之商品損毀或運輸過程造成包裝破損不完整的情形：
若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配寄送人員反應，同時也可以與我們聯絡，協助我們了解物流公司配送狀況。
若非上述原因，請立即聯絡本公司客服人員，我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品，若7日內無立即反應，恕不接受退換。
如果您所購買商品是下列特殊商品，請留意下述退貨注意事項：
易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品(商訂商品)、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，原廠外箱視為商品的一部分，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。
退換貨流程
一.與我們聯絡
您可以透過官網╱LINE╱Facebook與我們聯絡，請留下您的訂購人姓名、聯絡電話與訂單編號，並請簡單敘述您所遇到的問題，我們將有專人儘速與您聯絡、辦理退╱換貨事宜。
退貨商品本身需要全新且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已使用，恕無法辦理退換貨手續。已超過七天亦不接受退換貨。
如需辦理退貨（需復原至商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝，包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字。
商品一經拆封/啟用保固，將使商品價值減損，您理解本公司將依法收取回復原狀必要之費用(若無法復原，費用將以商品價值損失計算)，請先確認商品正確、外觀可接受再行使用，以免影響您的權利。
二.請您確認商品狀況
退貨-請將商品（包含所有贈品及原包裝）以及紙本發票...等所有配件完整一併包裝。
換貨-請將商品及出貨單完整包裝及紙本發票。
三.退回商品確認
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。寄件運費為消費者自行負擔之費用，退款時將不會退還。若退換貨原因可歸咎於本公司，換貨之運費將由本公司負擔。
若享有「滿額免寄件運費優惠」訂單辦理退貨時，因最後實際購買金額為0元，並未達到免運門檻，遵照行政院消保處依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定，我們將會以原訂單金額扣除「寄件運費」後，退回款項，若對於退貨扣除寄件運費有任何疑慮，請參閱行政院消保處說明。
關於退款
退款方式將根據付款方式而有所不同
· 若您使用【信用卡付款】將退刷信用卡
· 若您使用【7-11取貨付款】或【貨到付款】將退款至您銀行帳戶
退款時間
· 收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款。
· 信用卡退刷流程需2-3工作天，如逾結帳日則可能先請款隔月退刷，刷退後實際到帳時間須以發卡銀行工作程序為主，要請您留意帳單，或是 向發卡行詢問。
· 其餘付款方式，將於3-5工作天匯入您指定帳戶中。
· 以上日期如遇假日將會順延。
注意事項
· 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品（以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑），恕不接受退換。
· 商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝。
· 瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
※請注意：如有下列任一情形，恕本網站無法接受商品退換：
〈如任何爭議，本公司保留最終決定權〉